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FAQ
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie Ihre Lieblingsstücke aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Prüfen Sie anschließend Ihre Auswahl, geben Sie Ihre Lieferadresse ein und wählen Sie eine Zahlungsart. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 150 € versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen wird eine pauschale Versandgebühr berechnet, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.
Welche Versandarten gibt es?
Wir versenden mit ausgewählten Premium-Versanddienstleistern. Innerhalb Deutschlands erreicht Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen – sorgfältig verpackt, um die Qualität Ihres Kaschmirs zu bewahren.
Wie erfahre ich, ob ein Artikel verfügbar ist?
Die Verfügbarkeit wird direkt auf jeder Produktseite angezeigt. Ist Ihre gewünschte Größe vergriffen, können Sie sich benachrichtigen lassen, sobald sie wieder vorrätig ist.
Wie kann ich umtauschen oder zurücksenden?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder umtauschen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir begleiten Sie durch den unkomplizierten Rückgabeprozess.
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